Droit de rétractation

Le Client Consommateur a le droit de résilier le contrat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la réception du bien par courrier recommandé avec accusé de réception à adresser au siège opérationnel de la société à l'adresse suivante : Aerservice Equipments srl - Viale dell'Industria, 24 - 35020 Legnaro (PD), déclarant son intention d'exercer le droit de rétractation et indiquant le numéro de commande, le numéro de facture, le code et la quantité des articles, si la rétractation est partielle (uniquement en cas d'achat de plusieurs articles) ou total et les coordonnées bancaires pour obtenir le virement de remboursement (code Iban du titulaire de la facture). La communication doit inclure une copie jointe du formulaire de rétractation, téléchargeable sur ce lien, dûment rempli.

Le vendeur remboursera le prix dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours à compter du jour de réception de la communication du Consommateur. Dans tous les cas, le vendeur aura le droit de retenir le remboursement jusqu'à la date de réception de la marchandise ou le consommateur démontrant qu'elle a été renvoyée.

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à la charge du Consommateur. L'expédition pour le retour du matériel, jusqu'à la confirmation de réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du Client. Le vendeur n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte de marchandises retournées par des envois non assurés par le client.

Le produit peut être retourné, port payé, uniquement si :

Il est renvoyé par l'acheteur direct
Il est retourné dans les 30 jours suivant l'achat
Il est toujours en production, il ne faisait pas partie d'un lot promotionnel ou d'une commande spéciale
Il n'a pas été utilisé, il est encore dans son emballage d'origine et peut être vendu comme neuf

Le droit de rétractation est par contre exclu dans les cas suivants :

Manque d'emballage d'origine
Absence d'éléments intégraux du produit (par exemple, manuels, accessoires et en général différentes conditions dans lesquelles ils ont été livrés)
Dommages au produit (par exemple, produits qui ne sont pas substantiellement intacts, utilisés ou qui présentent des anomalies, une détérioration, des signes d'usure et/ou des altérations de toute nature)
Achat de produits personnalisés selon les indications demandées par le Client